Seguridad al estilo Bankinter

Muchos premios, mucha apariencia de seguridad pero cuando necesitan contarte algo, te llaman y te preguntan tus códigos de control y tu dni....
y si les dices que eso es lo que haría alguien que quiere conseguir tus datos te dicen que si no quieres que les llames tu....
He intentado explicarle a la operadora que no es forma de hacer las cosas, a lo que me ha contestado que es la unica opción a la que está autorizada.
He puesto una reclamación sobre el tema a la que sé que no harán ni caso.